Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Vínculo Andino, con sede en Carrera 7 # 71-64, Bogotá, Colombia (en adelante "la Firma"), se compromete a proteger la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios legales de familia.

La presente Política de Privacidad describe qué datos recogemos, cómo los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como titular de esa información, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:

• Nombre completo (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de su consulta (opcional)

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica web.

Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: al enviar el formulario usted autoriza el tratamiento de sus datos.
• Interés legítimo: para responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado.

Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan por un período máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos relacionados con expedientes legales activos se conservan conforme a los plazos mínimos establecidos por la normativa colombiana.

3. Uso de sus datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Coordinar citas y sesiones de asesoría
• Gestionar la relación contractual si decide contratar nuestros servicios
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web

No compartimos sus datos con terceros con fines comerciales, ni los vendemos, ni los cedemos a entidades externas, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir una obligación legal.

4. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS
• Acceso restringido solo al personal autorizado de la Firma
• Almacenamiento en servidores con controles de seguridad activos
• Procedimiento interno de notificación ante posibles brechas

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio; las de analítica y marketing son opcionales y requieren su consentimiento.

6. Servicios de terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a recursos externos. Vínculo Andino no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios y no asume responsabilidad sobre ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y detecta que un menor ha proporcionado sus datos, puede solicitarnos su eliminación a través de los canales indicados más adelante.

8. Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos conservamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: oponerse a ciertos usos de sus datos
• Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se comunicará en esta misma página con indicación de la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.